La IA está creando nuevas ocupaciones
Lo más necesario: habilidades humanas
Ilustración: Simon Bailly
The Economist
14 de diciembre de 2025
Traducido y glosado por Lampadia
Un anuncio de empleo simulado que ha circulado recientemente solicita un «ingeniero de interruptores de seguridad» para Open AI , creador de Chat GPT . La descripción exige que el candidato seleccionado permanezca en los servidores todo el día y los desconecte «si esto se vuelve en nuestra contra». Entre las habilidades útiles se incluye la capacidad de «arrojar un cubo de agua a los servidores, por si acaso».
A pesar del temor generalizado a la pérdida de empleos debido al auge de los agentes de inteligencia artificial ( IA ), no todo es humor negro.
La tecnología ya está generando demanda de nuevos puestos: capacitar a los agentes, integrarlos en las organizaciones y garantizar su buen comportamiento. Muchos de estos empleos, además, requieren habilidades exclusivamente humanas.
Empecemos por los anotadores de datos. Ya no son simplemente trabajadores temporales mal pagados que etiquetan imágenes con tedio. Con el avance de la IA , se ha reclutado cada vez más a expertos en áreas como finanzas, derecho y medicina para ayudar a entrenar modelos.
Mercor, una startup que ha creado una plataforma para contratar a expertos en el desarrollo de bots, fue valorada recientemente en 10,000 millones de dólares. Brendan Foody, su director ejecutivo, afirma que ganan una media de 90 dólares por hora.
Una vez entrenados los bots, se requieren equipos de los llamados ingenieros de despliegue avanzado ( EDA ) para integrarlos en las organizaciones.
Palantir, un gigante del software pionero en el concepto, los dota de audacia. «Al principio, éramos solo nosotros. Dos ingenieros llegaron a una base militar cerca de Kandahar y recibieron órdenes mínimas pero claras desde Palo Alto: ‘Vayan allí y ganen'», comienza una típica entrada de blog de un exEDA de Palantir.
En la práctica, son una combinación de desarrollador, consultor y vendedor que trabajan in situ para personalizar las herramientas de IA para un cliente y ponerlas en funcionamiento. Los FDE están proliferando, aunque desde una base baja.
Garry Tan, director de YCombinator, una fábrica de startups, declaró recientemente que sus jóvenes empresas tenían 63 ofertas de empleo para FDE , frente a las cuatro del año pasado.
A medida que proliferan los agentes de IA , sus creadores necesitan comprender los entornos de interacción humana en los que operan sus productos. Una empresa que crea un agente de atención al cliente, por ejemplo, necesita comprender por qué un cliente frustrado marca el cero solo para gritarle a un humano.
Himanshu Palsule, director ejecutivo de Cornerstone OnDemand, una empresa de desarrollo de habilidades, utiliza a Waymo , una empresa de robotaxis de rápido crecimiento, como ejemplo de cómo está evolucionando el trabajo de un desarrollador. Los coches de Waymo se conducen solos de principio a fin. Pero ¿qué pasa si se averían, dejando a sus pasajeros encerrados? Entonces surge la necesidad de lo que él llama «el chico o la chica en el cielo», un solucionador de problemas humano remoto que necesita entender no solo la tecnología, sino también cómo manejar a los pasajeros agotados. Los ingenieros de software, dice el Sr. Palsule, solían ser buscados por sus habilidades de codificación, no por su trato con los pacientes. Ya no. Escribir código ahora puede hacerse mediante un algoritmo. «Tu personalidad es donde está tu valor».
Luego está la tarea de establecer reglas para garantizar que los agentes de IA no provoquen el caos. El Consorcio de la Fuerza Laboral de IA , un grupo de investigación liderado por Cisco, fabricante de equipos de red, examinó recientemente 50 empleos de TI en países ricos. Los de mayor crecimiento, incluso más que los programadores de IA , fueron los especialistas en riesgo y gobernanza de IA , quienes suelen encargarse de garantizar que los bots no filtren datos ni provoquen el colapso de las operaciones de una empresa, entre otras cosas.
El responsable de integrar todo esto es el director de IA , una incorporación cada vez más popular a la alta dirección. Suele combinar experiencia técnica con un profundo conocimiento de un sector específico y una amplia experiencia en la revisión de procesos corporativos. No es un trabajo para pusilánimes. Según IBM, una empresa tecnológica, la gran empresa típica utiliza hasta 11 modelos de IA generativa y se ve constantemente bombardeada por proveedores que intentan vender agentes para todas las funciones imaginables. Es posible que los responsables ya tengan ganas de usar ese interruptor de seguridad. Lampadia
