Por Rolando Arellano
(El Comercio, 17 de agosto de 2015)
¿Es posible usar la manera de pensar del informático en el manejo edil? Sí, con resultados
En la jerga del mundo de las computadoras se llama ‘hardware’ (de ‘hard’ duro y ‘ware’ equipamiento) a las máquinas y aparatos que sostienen las operaciones, y ‘software’ (equipo ‘blando’) a los programas o instrucciones que los hacen funcionar. En el manejo de las ciudades, parece que las autoridades le ponen mucho énfasis al ‘hardware’ y se esfuerzan menos en mejorar el ‘software’ para hacerlas funcionar. Veamos
Cuando un experto en cómputo tiene un problema de congestionamiento de datos, antes de cambiar a una computadora más grande busca programas más eficientes, que le permiten multiplicar la potencia del mismo “fierro”. Privilegia trabajar con el ‘software’, que es más barato y mucho más rápido de implementar. Cuando un alcalde encuentra un problema de tráfico como el que hay en Lima, Arequipa o Huancayo, inmediatamente piensa en solucionarlo ampliando calles, construyendo ‘by-pases’ o poniendo trenes. Enfatiza en el ‘hardware’, que siendo bueno, demora en instalarse y requiere grandes inversiones.
¿Es posible usar la manera de pensar del informático en el manejo edil? Sí, con resultados muy rápidos y eficientes, como se practica en distintos lugares del mundo. Veamos ejemplos.
¿Cómo disminuir los embotellamientos que ocurren todas las mañanas y tardes en muchos puntos de la ciudad? Pensamiento ‘hardware’: ampliar las pistas o hacer dos pisos de calles, como se ve en la congestionada Ciudad de México. Pensamiento ‘software’: estableciendo horarios diferenciados de inicio y salida de labores para colegios, empresas y servicios públicos como en muchas ciudades del mundo. Unos empiezan a las siete, otros a las ocho y los terceros a las nueve de la mañana.
¿Cómo estimular el uso de bicicletas y vehículos ligeros? Pensamiento ‘hardware’: construir muchos kilómetros de ciclovías y motovías. Pensamiento ‘software’: reservar líneas para esos vehículos a determinadas horas (¿de 8 a 9.30 a.m. en un sentido y de 5.30 a 7.00 p.m. en el otro?), como se ve en algunos ciudades de China. ¿Que eso molesta a los automovilistas? Quizá, pero nada impide que paralelamente se construya el ‘hardware’ siempre necesario de rutas especiales.
¿Cómo conservar más limpia la ciudad? Pensamiento ‘hardware’: poner muchos camiones y personal para recoger la basura de las calles. Pensamiento ‘software’: hacer campañas de educación, sobre todo a los niños, para que no boten basura a la calle y estimulen a sus padres a no hacerlo. Como las antiguas y casi olvidadas campañas de “es bueno limpiar, pero mejor es no ensuciar”.
¿Qué hacer para disminuir la inseguridad de los ciudadanos? Pensamiento ‘hardware’: poner muchos más policías en las calles patrullando día y noche. Pensamiento ‘software’, organizar, educar y estimular a los vecinos para registrar e informar de actos sospechosos o delictivos. Con premios, reconocimientos o recompensas, la policía tiene millones de ojos vigilantes. Como sucede en cualquier país europeo respetable.
Sin duda, el lector tiene muchas más ideas ‘soft’ para el mejor funcionamiento de su ciudad; hágalas llegar a sus autoridades. Estamos seguros de que la mayoría de ellas solo espera su estímulo para aplicar soluciones más ingeniosas a los grandes problemas que enfrenta. La mayoría, salvo quizá aquellas que tienen una cabeza demasiado ‘hard’.
